ISO 9001 Lead Auditor
El Programa permitirá al participante:
• Alcance, propósito, términos y definiciones clave de la norma ISO 9001 y cómo puede
ser utilizada
• Requisitos de definición del alcance y aplicabilidad
• Uso de controles para mitigar los riesgos de seguridad de la información
• Certificación profesional
Aquellas personas que necesitan conocer de que se trata la norma ISO 9001, así como aquellos que estarán tomando un papel en la estrategia de implementación de la gestión de calidad según los estándares internacionales para su organización.
• Altos directivos
• Directores de Finanzas y
• TI Auditores internos
• Otros profesionales relacionados
Sin requisitos formales para este programa
Fundamentos de un SGC
• Fundamentos de un Sistemas de Gestión
• ¿Que es la Normalización?
• Objetivos de la Normalización
• Niveles de Normalización
• Reconocimiento de la ISO a Nivel Mundial
• Taller: Identificación de Normas Aplicables a
Productos
• Taller: Términos y Definiciones Sistema de
Gestión de Calidad
• ¿Qué es calidad?
• Taller: Identificación de Necesidades y
Expectativas
• Línea de Tiempo Concepto de Calidad
• Principales Actores en la Evolución de la
Calidad
• Evolución de las Normas ISO para Sistemas
de Gestión de Calidad
• Familia de las Normas ISO 9000
• ¿Qué es un sistema de gestión?
• Principios de los Sistemas de Gestión
Contexto de la Organización
• Comprensión de la Organización y su Contexto
• Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas
de Implementación
• Ejemplos de Evidencias a Implementar en el
Numeral
• Comprensión de las Necesidades y
Expectativas de las Partes Interesadas
• Taller: Identificación de Partes Interesadas
• Determinación del Alcance del Sistema de
Gestión
• Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas
de Implementación
• Sistema de Gestión de la Calidad y sus
Procesos
• Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas
de Implementación
• Ejemplos de Evidencias a Implementar en el
Numeral
• Determinación del Alcance del Sistema de
Gestión.
• Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas
de Implementación.
• Ejemplos de Evidencias Para Implementar en el
Numeral.
• Sistema de Gestión de la Calidad y sus
Procesos
Gestión de Procesos
• Fundamentos Gestión por Procesos
• ¿Qué es un proceso?
• Todo Proceso Debe Cumplir Con…
• Tipologías de Procesos
• Mapa de Procesos
• Ejemplo Representación de un Mapa de
Procesos
• Ejemplo Representación de un Mapa de
Taller: Documentación de Procesos
Liderazgo
• Liderazgo y Compromiso.
• Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas
de Implementación.
• Ejemplos de Evidencias a Implementar en el
Numeral.
• Política.
• Roles, Responsabilidades y Autoridades en la
Organización.
Planificación
• Acciones para Abordar los Riesgos y
Oportunidades.
• Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas
de Implementación.
• Ejemplos de Evidencias a Implementar en el
Numeral.
• Objetivos de Calidad y Planificación para
Lograrlos
• Ejemplos de Evidencias a Implementar en el
Numeral
• Taller: Desplegando la Estrategia
• Planificación de los Cambios
Operación
• Análisis de los Numerales Bajo el Enfoque
de Ciclo PHVA.
• Ejemplos de Evidencias a Implementar en
el Numeral.
• Taller: Planeando Procesos y Recursos.
• Ejemplos de Evidencias a Implementar en
el Numeral.
• Diseño y Desarrollo.
• Planificación del Diseño y Desarrollo.
• Etapas del Diseño y Desarrollo – Ejemplo.
• Controles del Diseño y Desarrollo.
• Control de los Productos y Servicios
Suministrados Externamente.
• Ejemplos de Evidencias a Implementar en
el Numeral.
• Producción y Prestación del Servicio.
• Ejemplos de Evidencias a Implementar en
el Numeral.
• Liberación de los Productos y Servicios